1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností GLG, a.s., se sídlem [DOPLNIT], IČO: [DOPLNIT], zapsanou v obchodním rejstříku vedeném [DOPLNIT] (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá smlouvu o poskytování služeb (dále jen „Zákazník").
1.2. Předmětem služby je poskytování softwarového produktu UAML (Universal Agent Memory Layer) formou předplatného (SaaS) nebo jako stažitelný software s licencí.
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní na adrese uaml.ai a smart-memory.ai.
2.1. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Zákazníkem a úspěšným zpracováním platby prostřednictvím platební brány.
2.2. Zákazník je před odesláním objednávky povinen se seznámit s těmito VOP, reklamačním řádem a podmínkami odstoupení od smlouvy.
2.3. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem.
3.1. UAML je dostupný v následujících tarifech:
3.2. Přesný rozsah funkcí pro každý tarif je uveden na stránce Ceník.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit rozsah služeb s předchozím upozorněním minimálně 30 dní předem.
4.1. Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
4.2. Platba probíhá prostřednictvím platební brány Comgate formou platební karty nebo bankovního převodu.
4.3. Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období (měsíc), pokud Zákazník předplatné nezruší nejpozději 24 hodin před koncem období.
4.4. Poskytovatel vystaví daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě a zašle jej na e-mail Zákazníka.
5.1. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost služby v rozsahu zvoleného tarifu.
5.2. Poskytovatel není odpovědný za výpadky způsobené třetími stranami (internetové připojení, hardware Zákazníka, platební brána).
5.3. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.
6.1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé údaje při registraci.
6.2. Zákazník nesmí službu využívat k nezákonným účelům ani ji dále přeprodávat bez písemného souhlasu Poskytovatele.
6.3. Zákazník odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů.
7.1. Community verze je licencována pod Apache License 2.0.
7.2. Placené tarify poskytují nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání software po dobu trvání předplatného.
7.3. Licenční podmínky jsou dále upraveny v EULA.
8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka výhradně pro účely poskytování služby, fakturace a komunikace.
8.2. UAML je navržen jako „local-first" — data AI agentů Zákazníka jsou uložena lokálně na jeho zařízeních, nikoli na serverech Poskytovatele.
8.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
9.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).
9.2. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
9.3. Zákazník-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. O změnách bude Zákazník informován e-mailem minimálně 30 dní předem.